Política de privacidad
Vigente desde el 14 de noviembre de 2026.
Esta política explica qué datos personales se tratan en el sitio upriverlabs.com y en las plataformas de UPRIVER Labs (Barcazas, FleetOps, Portal Operativo y Reportes), con qué fin y qué derechos tiene usted.
1. Quién es el responsable
UPRIVER Labs es el área de software e inteligencia artificial de UPRIVER Marine, con oficina central en E. Zeballos 135, 3.º B, Rosario (2000), Santa Fe, Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad: hello@upriverlabs.com.
2. Este sitio web
- No usa cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de terceros.
- No tiene formularios: si nos escribe por correo o WhatsApp, usamos los datos que nos envía solo para responderle.
- El servidor guarda registros técnicos (dirección IP, fecha, página pedida y navegador) por seguridad y para diagnosticar fallas. Se conservan por un tiempo limitado.
3. Las plataformas
Las plataformas se usan con una cuenta que crea la empresa cliente. Allí se tratan:
- Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, rol y empresa de cada usuario, y una contraseña que se guarda cifrada.
- Datos de la operación que carga la empresa cliente: operaciones, unidades, cantidades, documentos e informes. Pueden incluir nombres de personas que intervienen en la operación.
- Registros de actividad: quién hizo qué cambio y cuándo, para trazabilidad.
- Cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada y recordar preferencias.
Los datos de la operación pertenecen a la empresa cliente. UPRIVER Labs los trata por cuenta de ella, únicamente para prestar el servicio, y los mantiene separados de los de otras empresas.
4. Para qué usamos los datos
- Prestar y mantener el servicio contratado y dar soporte.
- Proteger las cuentas y prevenir usos indebidos.
- Responder consultas y pedidos de demostración.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
5. Inteligencia artificial
Algunas funciones usan modelos de IA de terceros, por ejemplo para leer un documento o responder una consulta. En esos casos se envía al proveedor solo el contenido necesario para generar la respuesta. Los resultados son una ayuda: la decisión la toma siempre una persona.
6. Proveedores que intervienen
Para alojar y operar el servicio usamos proveedores de infraestructura que pueden almacenar datos fuera de la Argentina, entre ellos servidores propios alojados en DonWeb, Google Firebase, Vercel, Supabase y Neon, y proveedores de modelos de IA como Anthropic. Con todos se exige un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. Al terminar el servicio, la empresa cliente puede pedir la devolución o la eliminación de sus datos.
8. Seguridad
Las conexiones viajan cifradas (HTTPS), el acceso es con usuario y contraseña, cada empresa ve solo sus datos y se hacen copias de seguridad periódicas. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos.
9. Sus derechos
Puede pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales escribiendo a hello@upriverlabs.com. Si sus datos fueron cargados por una empresa cliente, podemos derivar el pedido a esa empresa, que es quien decide sobre ellos.
En la Argentina rige la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de esa ley, atiende las denuncias y reclamos de quienes consideren afectados sus derechos.
10. Cambios
Si esta política cambia, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.